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Términos y Condiciones

Tiendabansbach.com es un comercio de tipo electrónico perteneciente a Bansbach Instrumentos Musicales. Nuestras políticas de servicio y experiencia para nuestros clientes, aplican también en esta tienda virtual, en donde esperamos también mantener nuestra filosofía de servicio. Las siguientes son un conjunto de términos y condiciones que le permitirá entender mejor los alcances de nuestro servicio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aparte de lo específicamente estipulado en cualquier acuerdo de compra formal independiente entre usted y Bansbach Instrumentos Musicales, estos términos y condiciones se aplican a todas las compras que realice en la página tiendabansbach.com y no podrá ser alterado, complementado o enmendado mediante el uso de ningún otro documento. Cualquier intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de ingresar un pedido de producto (s) que esté sujeto a términos y condiciones adicionales o alterados será nulo e inválido, a menos que se acuerde lo contrario por escrito y firmado por usted y Bansbach Instrumentos Musicales.

Aceptación
Al comprar productos y / o servicios en tiendabansbach.com, usted acepta estar sujeto a los términos de este acuerdo. Los pedidos no son vinculantes para tiendabansbach.com hasta que sean aceptados por tiendabansbach.com. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio en caso de que se considere necesario. Tiendabansbach.com indicará su aceptación de un pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección provista por el cliente en donde se entregará la factura electrónica, de acuerdo a lo estipulado legalmente.

Precios
Debido a que los precios, las descripciones de los productos y la disponibilidad pueden cambiar rápidamente, tiendabansbach.com no garantiza la exactitud de la información provista, el precio vigente es el precio publicado en el momento de la compra.
Tiendabansbach.com puede realizar promociones de tiempo limitado y queda a criterio de tiendabansbach.com el mantener precios bajos ofrecidos durante estos eventos vigentes después del evento. Todos los precios anunciados en tiendabansbach.com pueden variar sin previo aviso por cambios, afectados por tipo de cambio del día.

Métodos de pago aceptados
Tiendabansbach.com recibirá únicamente como métodos de pago las tarjetas de crédito o débito de las marcas VISA y MasterCard. El efectivo, cheques u otras formas de pago similares no son opciones aceptadas en esta plataforma de ventas. Tiendabansbach.com ofrece un sistema seguro de pago, provisto por BAC San José.

Cantidades limitadas
Algunos productos, liquidaciones, artículos de cantidad limitada, regalías u otros, pueden estar limitados a las existencias disponibles y se ofrecen según el orden de llegada de los pedidos. Tiendabansbach-cr.com no garantiza la disponibilidad de estos artículos y su disponibilidad específica estará dispuesta en la página.

Compras y Envíos
Tiendabansbach.com mostrará los cargos de compra, transporte e impuestos en el formulario de pedidos. La mayoría de los pedidos recibidos antes de las 4:00 p.m., de lunes a viernes, inician su proceso de envío el mismo día; los pedidos realizados los sábados, domingos o feriados se procesarán el siguiente día hábil. Como precaución de seguridad, los pedidos iniciales y las órdenes de envío a direcciones alternativas pueden retenerse para una verificación extendida. Nos reservamos el derecho de realizar envíos parciales, lo que no le eximirá de su obligación de pagar las entregas restantes.
Tiendabansbach.com, realiza sus entregas por medio de Correos de Costa Rica. Lo anterior significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos se le transfieren a la empresa que realiza el transporte. El tiempo de entrega puede es aproximado entre 5 y 10 días hábiles, de acuerdo con la disponibilidad de Correos de Costa Rica.
Es responsabilidad del cliente indicar, en el momento de la compra, la dirección exacta del domicilio en donde solicita que los artículos sean entregados, con la suficiente información para la ubicación clara del lugar de entrega, así como los datos de la o las persona que se le ha autorizado el recibir los artículos.
El cliente puede solicitar retirar su pedido en Tienda Bansbach San José (Calle 11- Av1), en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00pm y sábados de 9:00am a1:00pm.
El cliente podrá cancelar el pedido durante la primer hora posterior a la compra, llamando al 4100-4100 ext 0. En caso de realizar la compra durante la noche, fin de semana o días feriados, puede hacerlo a partir de las 9:00am al número de teléfono indicado.
Garantía de los artículos
Los bienes y servicios ofrecidos por tiendabansbach.com, cuentan con respaldo directo de sus fabricantes y cuentan también con respaldo local y taller de servicio electrónico y de instrumentos de viento, Juan Bansbach Instrumentos Musicales S.A. es distribuidor o minorista directo de todas las marcas que comercializa a través de este portal web. Todas las garantías de estos bienes son exigibles según la Ley del Consumidor. Las condiciones de tiempo de garantía máxima y causales de aplicación de garantía están expresas en la factura y manuales de cada artículo.Tiendabansbach.com cuenta con un portal para que sus clientes puedan aclarar dudas, recibir asesoría en procesos de reclamo. También se habilitará la línea 4100-4100 para evacuar consultas sobre los procesos de la página.

Atención post venta, reclamo de garantías
En el caso de desperfectos, malfuncionamientos o disconformidad, nuestra política de cambios y reparaciones aplica de la siguiente forma:
1. Artículos dentro de período de garantía que muestran desperfectos, malfuncionamientos o disconformidades dentro de los primeros 30 días después de la compra, pueden realizar el cambio o tramitar la devolución del dinero directamente en Tienda Bansbach San José ubicada en Av1 calle 11 en San José.
2. Artículos dentro del período de garantía que muestran desperfectos, malfuncionamientos o disconformidades posterior a los 30 días y previo a la finalización del período de garantía, deben enviar el artículo a nuestro taller de servicio técnico ubicado 25 metros al oeste tienda Bansbach San José, Sobre Av.1
3. Artículos con desperfectos fuera del período de garantía pueden presentar los artículos en nuestro Taller de Servicio Técnico ubicado 25 metros oeste de Bansbach San José sobre Av.1.
4. Para efecto de devoluciones de dinero o cambios, el cliente debe presentarse en nuestra tienda Bansbach San José, donde puede optar por las siguientes opciones:
a. Devolución de dinero: El cliente puede optar por la devolución del dinero si:
i. Tiene disconformidad con el mismo dentro de los primeros 30 días naturales después de la compra. En caso de que sea así, el artículo debe presentarse en excelentes condiciones de empaque, con sus manuales y accesorios completos.
ii. El artículo presenta desperfectos dentro del plazo indicado y los mismos son cubiertos por la garantía.
iii. El artículo se encuentra dentro del período máximo de garantía y no puede ser reparado de forma satisfactoria por nuestro Taller de Servicio.
iv. En los casos descritos como aceptables para hacer la devolución del dinero, el cliente puede cambiarlo por una nota de crédito y utilizarla por artículos en igual valor al de la devolución.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Bansbach Instrumentos Musicales S.A. y tiendabansbach.com, usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recopilada
Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. Tiendabansbach.com no guarda ningún dato sobre método de pago de tarjeta de crédito, entiéndase número de tarjeta, emisor, fecha de vencimiento, etc

Uso de la información recopilada
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Bansbach Instrumentos Musicales S.A. y tiendabansbach.com está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies
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